Club Bolívar moderniza la atención al socio e hincha con un agente conversacional con IA en WhatsApp, Facebook e Instagram. De la mano de IA Sports, el Club ofrecerá atención 24/7, información en tiempo real y una base para transacciones digitales.

La Paz, noviembre de 2025. El Club Bolívar anunció el despliegue de su nuevo agente conversacional con inteligencia artificial en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct, un paso decisivo en su estrategia de transformación digital para atender 24/7 a los socios e hinchada, reducir tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia sencilla y consistente en los canales donde los hinchas ya conversan todos los días.

Con este agente, los hinchas podrán consultar al instante información del equipo, plantel, fixture y próximos partidos, así como resolver dudas frecuentes de manera autónoma. En una siguiente etapa, el Club prevé habilitar transacciones dentro de los mismos canales—merchandising, boletos y experiencias con el club—para cerrar el ciclo de interacción sin fricciones.

“Nuestro agente con IA simplifica la interacción: entiende preguntas en lenguaje natural, responde 24/7 y guía paso a paso al hincha. Para Bolívar, significa estar más cerca de la gente, elevar el nivel de servicio y liberar a nuestros equipos para tareas de mayor valor”, explicó Alejandro Escobar, director de marketing y comunicación del Club Bolívar.

“Creemos que hay una oportunidad enorme en usar la tecnología para mejorar la relación entre los hinchas y los clubes de fútbol. El Club Bolívar, siendo siempre pionero en el fútbol boliviano, encontró en IA el socio ideal para seguir su transformación digital”, resaltó Gastón Barnechea, CEO de IA Sports.

Lo que el agente hace hoy:

● Atención 24/7 en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

● Respuestas inmediatas sobre plantel, fixture, resultados y próximos partidos.

● Actualizaciones en tiempo real con información oficial del Club.

● Escalamiento a humano cuando corresponde (horarios del club).

Lo que viene después:

● Transacciones dentro del chat: compra de merchandising, boletos y experiencias.

● Personalización según historial del hincha y preferencias declaradas.

● Integraciones con CRM/ticketing para una vista 360° del fan.

¿Cómo funciona (en simple)?

El agente de IA de Bolívar centraliza la atención en una plataforma omnicanal (WhatsApp + Messenger + Instagram), entiende el lenguaje natural del hincha y responde con contenido oficial del Club. La experiencia es segura, rápida y consistente: el fan conversa como siempre; la IA hace el resto.

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Acerca de IA Sports

IA Sports es una plataforma latinoamericana de agentes conversacionales para clubes y ligas que habilita atención 24/7 y comercio conversacional en WhatsApp y redes sociales. Su tecnología omnichannel permite implementar en minutos en Messenger (Facebook e Instagram) y, con WhatsApp verificado en Meta, salir a producción en ~2 semanas. IA Sports integra contenido oficial, ventas de entradas y merchandising, experiencias, y analítica para medir y optimizar la relación con la hinchada.

Sitio/Contacto comercial: www.iasport.io